Bab Dua Puluh: Nilai Sebuah Uang

"Dia sedang berada di ruang ujian. Konten siaran langsung, naskah promosi, dan banyak ide yang kami gunakan di berbagai platform adalah hasil pemikirannya."

Di lantai empat kantor Shengfang Culture, Zheng Shengfang dan Xie Keyi berdiri berdampingan di ambang pintu, berbincang dengan suara rendah.

Pemeran utama dalam siaran langsung tersebut memiliki nama panggung 'Cheng Ruo'an', dengan nama asli Cheng Ruonan, dan memiliki lebih dari empat juta pengikut di seluruh internet.

Dia memulai kariernya sebagai model toko daring paruh waktu saat masih kuliah dan menjadi populer di Weibo. Dia adalah orang yang cerdas; dia membuka toko daring sendiri untuk menjual pakaian dan berbisnis kosmetik tanpa merek melalui media sosial.

Kini, karena merasa konversi lalu lintasnya telah mencapai titik jenuh, dia menandatangani kontrak manajemen jangka pendek dengan Shengfang Culture. Mereka bersama-sama mengeksplorasi jalur personal branding, berfokus pada ceruk berbagi tips kecantikan, serta mengelola akun di Xiaohongshu, Kuaiying, Douyin, dan Bilibili.

"Sebenarnya kontennya sangat bagus, hanya saja kurang sedikit dorongan," ujar Zheng Shengfang dengan nada menyayangkan.

Xie Keyi, yang sempat mengamati sejenak, dapat merasakan alasannya: "Terlalu kaku, ya. Benar-benar tanpa cela."

"Menjadi diri sendiri dan menonjolkan sifat yang disukai pengguna. Di dunia nyata, jika kehujanan kita akan mengumpat karena sial, maka di konten daring kita harus mengatakan 'hari ini benar-benar menyebalkan'—itu kesimpulannya sendiri yang dia tulis di panduan pelatihan bakat kami, tapi dia sendiri malah tidak bisa melakukannya." Zheng Shengfang tersenyum pasrah. "Pengguna membutuhkan stimulasi emosional yang kuat, sesuatu yang sederhana dan murni."

"Luar biasa, bisa beradaptasi dengan gaya dan karakteristik setiap platform. Itu adalah daya saing utama kalian," candu Xie Keyi setengah bercanda.

Maret tahun lalu, Mogujie mulai menguji coba siaran langsung niaga elektronik, Mei diikuti oleh platform Taobao, dan September JD.com meluncurkan fitur serupa.

Hingga kini, Shengfang Culture telah hadir di ketiga platform tersebut dan berhasil mengorbitkan lima penyiar dengan nilai transaksi per sesi mencapai jutaan, yang gaya serta audiensnya menyasar kaum muda di kota-kota besar.

Sementara itu, bisnis inkubator kreator di lantai bawah mengelola banyak talenta di platform Kuaiying, dengan pengikut mulai dari ratusan ribu hingga jutaan, dan beberapa di antaranya memiliki potensi untuk melakukan siaran langsung penjualan.

"Sudah hampir jam makan siang, biarkan Cheng menemani Anda ke restoran dulu. Saya ada rapat sebentar, setelah itu saya menyusul."

Saat sedang berbincang, siaran langsung Cheng Ruonan berakhir. Dia sempat meringkas masalah dengan rekan-rekannya di bagian kontrol siaran sebelum datang untuk menyapa.

Zheng Shengfang memperkenalkan mereka di depan pintu koridor, berbincang akrab sejenak, lalu mengusulkan untuk makan bersama. Cheng Ruonan menyetujuinya dengan lugas, lalu pergi berganti pakaian.

Dia mengenakan kaus putih longgar berkerah bulat dipadukan dengan celana jin lebar berikat pinggang, topi bisbol bertepi lebar, dan sepatu bot Dr. Martens berwarna kuning. Sekilas, penampilannya tampak seperti selebritas wanita yang sedang berjalan-jalan secara pribadi.

Riasannya sederhana, namun mobil yang dikendarainya cukup mencolok: sebuah Bentley Continental GT berwarna putih.

Xie Keyi menilai kembali kemampuan menghasilkan uang dari selebritas internet ini. Laba bersih tahunan sebesar 20 juta yuan terdengar masuk akal; operasi aset ringan melalui toko daring dan bisnis media sosial jauh lebih menguntungkan daripada perusahaan publik yang tidak berkinerja.

"Maaf, Pak Xie, saya baru mendapatkan SIM, kemampuan mengemudi saya belum terlalu mahir."

Sesampainya di depan restoran, Cheng Ruonan menjelaskan sambil tersenyum pasrah setelah tiga kali gagal memarkir mobil secara paralel.

Xie Keyi membantu memarkirkan mobilnya, lalu berjalan masuk ke lobi restoran dan bertanya dengan santai, "Apakah kita akan menunggu Shengfang?"

"......Baik, Pak Xie, Anda ingin minum apa?"

Cheng Ruonan sempat tertegun sejenak, lalu berjalan menuju area tunggu di lobi.

Elit finansial, yang menganggap diri mereka sebagai kaum terpilih dan merasa lebih unggul, biasanya memandang semua selebritas internet wanita sebagai sosok yang hanya mengandalkan penampilan. Selain ibu kandung mereka sendiri, mereka selalu waspada terhadap wanita di seluruh dunia dan takut terjebak meski hanya berada di satu ruangan dengan lawan jenis.

Hal seperti ini sudah biasa bagi Cheng Ruonan.

Apa artinya pendapatan dua puluh juta setahun? Uang memiliki kelasnya sendiri.

Staf layanan pelanggan di platform niaga elektronik dengan gaji ratusan ribu setahun, cukup dengan mengklik mouse untuk merekomendasikan toko, sudah bisa membuatnya meminta maaf secara tertulis. Apalagi seorang pemuda berbakat dari dunia modal ventura.

Setelah duduk di lobi dan memesan dua kopi, Cheng Ruonan mengambil ponselnya dengan wajah ceria: "Tadi saya terlalu fokus menyetir, Pak Xie, apakah boleh saya meminta kontak Anda?"

"Saya saja yang memindai milik Anda."

Xie Keyi memindai kode QR untuk menambahkan WeChat, lalu berpikir sejenak dan bertanya, "Bu Cheng, perusahaan Anda melakukan siaran langsung di platform Taobao, bagaimana dengan biaya logistiknya?"

"Kami baru memulai siaran langsung niaga elektronik akhir tahun lalu. Saat ini, biaya logistik untuk pakaian tanpa merek dan kosmetik cukup berbeda, rata-rata sekitar 5,5 yuan per pesanan. Penyiar papan atas bisa menekan biaya hingga di bawah lima yuan."

"Itu cukup bagus. Apakah ada dukungan dari Cainiao Network di dalam ekosistem Taobao?"

"Dukungan Taobao terutama ditujukan untuk penyiar secara pribadi, berupa insentif lalu lintas dan potongan komisi. Untuk logistik, mereka tidak sebaik JD.com," jawab Cheng Ruonan mencoba menjelaskan.

Alasannya menandatangani kontrak manajemen jangka pendek dengan Shengfang Culture adalah untuk mengeksplorasi operasional personal branding bersama-sama, dan karena perusahaannya yang semakin besar membuatnya mulai kewalahan dengan manajemen operasional sehari-hari.

Xie Keyi masuk lebih dalam, namun segera menyadari bahwa Bu Cheng sedikit kesulitan, jadi dia tidak terus bertanya dan melambatkan ritme pembicaraan untuk lebih mengenal satu sama lain terlebih dahulu.

Youzan adalah perusahaan yang tumbuh sepenuhnya dari ekosistem WeChat. Jika suatu saat WeChat tidak lagi mengizinkannya tumbuh, apa yang harus dilakukan?

Oleh karena itu, jika Zheng Shengfang bergabung, meluncurkan siaran langsung niaga elektronik bersama Kuaiying hanyalah permulaan. Selanjutnya, mereka harus mencakup seluruh platform mulai dari Douyin, Taobao, hingga Xiaohongshu untuk menghindari ketergantungan yang berlebihan dan membagi risiko.

Perusahaan Cheng Ruonan memiliki sumber daya di platform Taobao, mulai dari rantai pasokan hingga tim siaran langsung di garda depan, dan dia sendiri adalah penyiar utama di perusahaannya.

Dalam hubungan pribadi, hubungan yang tulus adalah yang utama. Sementara dalam bisnis, Xie Keyi selalu membawa semangat yang tulus untuk merangkul setiap pengusaha.

Setelah mengobrol santai selama lebih dari setengah jam, langit di luar mulai gelap, dan Zheng Shengfang muncul dengan santai.

"Pak Xie, kenapa kalian belum masuk? Kelihatannya asyik sekali mengobrol."

Setelah meninggalkan kantor, kondisinya tampak jelas berbeda. Dia menepuk bahu Xie Keyi dengan riang: "Bagaimana, Cheng kami luar biasa, bukan?"

"Jika Bu Cheng tidak luar biasa, mana mungkin dia mau bekerja sama dengan Anda!"

"Itu benar."

Ketiganya berbincang dan tertawa saat memasuki ruang pribadi restoran. Zheng Shengfang menekankan dengan sangat serius: "Pak Sun akan segera datang, bersama dua teman baik lainnya. Nanti saya harus memperkenalkan Pak Xie dengan sungguh-sungguh."

"Cheng telah memberikan peluang kerja sama bagi Shengfang, dan Pak Xie memberikan peluang bagi Shengfang untuk bertahan hidup."

Tahun lalu, Shengfang Culture menyelesaikan pendanaan Seri A dengan melibatkan modal ventura dan kini memiliki empat pemegang saham.

Zheng Shengfang memegang 70% saham pribadi, "kakak" di belakangnya memegang 5% sebagai simbolis, mitra Pak Sun memegang 3,5%, dan sisanya 21,5% dipegang oleh Zhenzhi Capital.

Menyesuaikan strategi perusahaan untuk mempertaruhkan segalanya pada siaran langsung niaga elektronik adalah hal yang harus didiskusikan, tidak mungkin memberikan jawaban kepada Xie Keyi hari ini juga.

Kuncinya adalah menyoroti konsep peluang SaaS milik Youzan.

Artinya, siaran langsung niaga elektronik itu sendiri adalah sebuah bisnis, tetapi Xie Keyi menyusun rencana ini jelas untuk tujuan operasional modal.

Apakah Shengfang Culture yang kecil mampu menampung modal besar? Zheng Shengfang tidak yakin, dia harus meminta nasihat dari pemegang saham Zhenzhi Capital.

Makan malam ini hanya membicarakan hubungan, tidak membicarakan pekerjaan.

Setelah acara selesai, Xie Keyi berjanji untuk tetap berkomunikasi dengan Zheng Shengfang, lalu naik taksi daring menuju bandara untuk terbang ke Beijing besok pagi guna menemui Cheng Yixiao.

Dalam ingatan masa depannya, Kuaiying baru akan meluncurkan bisnis siaran langsung niaga elektronik tahun depan dan sempat terpinggirkan sampai akhirnya terdesak oleh Douyin, hal ini perlu dibahas lebih mendalam...

"Cheng Ruonan, Cheng Ruo'an."

Xie Keyi tiba di hotel dekat bandara, melakukan proses *check-in*, mandi, lalu duduk di tepi tempat tidur sambil memegang ponsel untuk mengedit catatan kontak WeChat-nya.

Cheng Ruonan tampaknya lebih suka dipanggil dengan nama panggungnya, Ruonan... mulai sekarang harus memperhatikan hal itu.

[Pemberitahuan, band terbaik di dalam negeri akan bernyanyi untukmu pada tanggal 29 April.] Zhou Junman mengirim pesan WeChat.

[Kenapa band terbaiknya ada dua?]

Xie Keyi memperbesar foto untuk melihat nama band yang tertera pada dua tiket konser musik tersebut.

[Sebenarnya ada tiga, aku berdiri di bawah panggung bernyanyi untukmu.]

[Selamat malam, tidurlah lebih awal.]

Xie Keyi meletakkan ponselnya, lalu naik ke tempat tidur untuk beristirahat.